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SUBJECT 주문/교환/반품/환불 주소&입금계좌
WRITER (ip:)
GRADE 0점
DATE 2016-09-03
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주문진행




힙칙은, 재고를 쌓아두지 않고 주문이 들어오면 거래처에 리오더를 하는 시스템으로 운영되고 있습니다.

모든 상품의 배송은 다음날 배송을 원칙으로 진행되지만, 거래처의 입고사정에 따라 배송기간이 다를  있음을 알려드립니다.

평균 배송기간은 2-7일이 소요되며, 악세사리  신발, 가방의 경우 3-8일이 소요됩니다.

(기타, 거래처의 사정으로 입고지연이  시에는 개별연락을 드리고 있습니다.)


-주문 진행은 당일 오후8 까지 입금확인 되면 입금하신 날로 부터, 리오더가 진행됩니다.

물품이 리오더가 되지 않거나 입고지연일 경우 개별연락 드리고 있으며

빨리 물건을 받아보시고 싶은신 분들은 오후8 전까지 입금을 완료해주시면 됩니다.

참고하셔서 주문진행 바랍니다.


*배송일자는 결제완료  주말,공휴일 제외하고  2~7일정도 소요되며

(빠른 재고물량 확보시 1~3,)되며 신발/가방/acc경우 평균 3~8일이 소요될  있습니다.


*[ 품절일 경우 바로 교환  환불 진행 도와드립니다.]


01.입금확인이 7일이내에 완료되지 않으면 자동 주문취소 처리됩니다.

사정이 있어, 진행이 지연되시는 분들은 번거로우시더라도 7일이 지나면 재주문하신  입금진행 바랍니다.


02.입금자명과 주문자명이 불일치  경우와 주문금액이 다를경우 입금확인이 어려워 배송이

지연되오니 반드시, 입금자명이 다를경우, 주문금액과 입금금액이 다를경우 게시판을 통해 알려주셔야 합니다.

본인이 인지하지 못할 경우 7일 이후 자동누락되며, 주문은 자동 입금취소 처리됩니다.


03.모든 상품은, 입금자순으로 순차적 배송이 이루어집니다.


04.힙칙은 주문 금액에 상관없이, 입고순으로 선배송이 이루어집니다.


05.도서산간지역 추가배송비는 배송비가 추가됩니다. [배송시 안내문자 전송]


06.힙칙의 모든 상품은 당일 저녁 8 이전으로 주문해주시면 리오더가 가능한 상품에 한하여 다음날 바로 발송됩니다.

평균 배송 기간은 2~7일임을 알려드립니다. 입고지연으로 배송기간이 가늠하기 어려울시 개별연락 드리고 있습니다.





주문취소




힙칙은, 고객님께서 주문하신 후 자체적으로 취소가 불가능합니다.

주문취소를 원할시, 힙칙 게시판 또는 콜센터를 통해 취소신청을 해주셔야하며,

취소신청은 반드시 주문하신 당일 오후8시이전까지 해주셔야합니다.

오후8시 이후로는 거래처로 리오더가 진행되기때문에 취소가 불가능함을 알려드립니다.

입고지연 안내가 없었던 상품에 한해, 입고지연으로 인한 주문취소는 가능합니다.

품절건의 경우 자동주문취소 및 환불 처리됩니다.





교환/반품 처리불가 사항





- 시착용만으로도 상품 가치가 떨어지는 상품 / 예민한 소재의 상품 / 오더 주문의 상품

  ex)슈즈/레깅스/안경/퍼/머플러/ACC/모자/니트 등

  [슈즈의 경우 시착만으로도 신발의 형태 변형 및 바닥의 스크래치, 패킹박스의 훼손이 발생합니다.

  또한 개인의 사이즈에 맞게 주문시 제작 오더되기때문에 교환/반품이 불가됨을 알려드립니다.]


- 흰색/아이보리 색상의 상품  컬러의 특성상 오염도가 높으며 개봉시 상품의 가치가 쉽게 훼손됩니다.


- 착용 흔적, 세탁 및 수선의 흔적이 있는 경우 화장품,섬유유연제,향수,다른형태의 재단 등 오염 흔적은 반송처리입니다.


- 고객의 부주의로 인한 손상 착용 또는 보관시 향수냄새, 옷의 변형은 재판매가 되지 않기때문에 접수되지 않습니다.


- 패킹상태 그대로가 아닐경우 반드시 힙칙에서 포장해서 받으신 상태 그대로여야 합니다. 그렇지 않은 경우 반송처리입니다.


- 반품불가로 미리 기재가 되어진 상품 고객님께서 동의 후 구매한것으로 간주하며, 교환/반품 불가입니다.


- 24시간이 지난 후 교환/반품 신청 및 미접수 리턴건은, 24시간 이내 접수건 순차적 처리 후, 진행되어 처리 지연됨을 알립니다.


-  7일 이후 도착한 상품은 즉시 반송 처리되며 힙칙에서 책임 의무가 없음을 고지합니다.

  [힙칙은 배송에 관한 모든 진행상황 및 택배기사로 부터 수령되는 시간까지 시스템으로 확인 가능합니다]





하자상품 처리불가 사항





- 이미 착용한 상품  착용한 상품은 절대 환불 및 교환이 불가능합니다. (입고나갔는데 하자가 있었어요. 용납되지 않습니다.)


- 훼손을 방지하기 위해 단추구멍 및 주머니의 입구를 막아놓은 상품의 경우 칼이나 가위로 제단 후 착용하도록 합니다.


- 컷팅/패턴 상품의 경우 모든 상품이 동일하지 않습니다. 피팅컷,디테일컷등 모든 상품의 디테일이 상이함을 알려드립니다.


- 먼지가 자주 붙는 원단 및 털빠짐이 있는 원단의 상품은 하자상품으로 보기 어렵습니다. 스웨이드,앙고라,니트 등


- 원단의 재단을 위한 초크자국 공장에서 새겨진 초크자국은 세탁 후 완벽히 지워지는 자국입니다.


- 단순 실 섞임 상품 컷팅된 밑단, 또는 재단이 자유로운 형태의 의류의 경우 실 섞임은 하자상품으로 볼 수 없습니다.





교환/반품 배송비 안내





-오배송일 경우 동일상품에 한해 왕복택배 힙칙 부담, 교환 해드립니다.

다른상품 교환,반품을 원할 시 변심으로 처리되어,배송비를 부담하셔야합니다. (반품시 편도 배송비만 부담)


-단순변심에 의한 교환일 경우 교환은 왕복 택배비 고객님 부담하에 1회만 가능하며 동일제품 SIZE교환만 가능합니다.


- 배송품목 중 입고지연 상품이 있을 경우 & 상품을 모두 받아 보고 난 후 교환,반품을 결정하고 싶을 경우

힙칙에서 입고지연을 공지한 상품을 구매한 경우에는  고객님께서 배송비를 부담하셔야 하며 (입고지연 동의 후 구매)

공지하지 않은 상품 구매일 경우, 입고지연 상품의 출고 날에 맞추어 교환,반품 날짜를 협의합니다.




환불 안내


- 모든 환불 상품은 수령  최종 점검을 거친 다음 이상이 없을  바로 환불처리가 진행됩니다. (상품 수령  2-3일 이내)





교환/반품 접수 후 힙칙에서 패킹한 상태 그대로 재포장 후 배송되지 않을 시

전자상거래법에 의거 재화의 가치 훼손으로 처리 불가 됨을 알려드립니다. 구성품, 스티커, 폴리백, 포장된 봉투

모두 처음 받았을때와 반드시 동일해야 합니다. 동일하지 않을 시 즉시 반송 처리 되며,

교환/반품 처리가 되지 않음을 알려드립니다. @HIPCHICK